Cuando nos comunicamos, utilizamos siempre dos tipos de comunicación:
verbal o lógica y no verbal o analógica
La comunicación verbal es el contenido de la comunicación, lo que decimos.
La comunicación no verbal alude al lenguaje del cuerpo, a cómo, cuándo, dónde y de qué manera lo decimos.
El nivel de importancia de los dos tipos de comunicación se puede expresar en el siguiente porcentaje:
Verbal............... 30%
No Verbal........... 70%
Enviamos mensajes aunque no tengamos conciencia de ello, o aunque voluntariamente no queramos comunicarnos. Y esto es porque el cuerpo habla otro lenguaje además del de las palabras.
Un gesto vale más que mil palabras...
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